Mutualiser pour aller plus loin : les leçons du Collectif des Coops Créatives
La mutualisation est souvent présentée comme une solution pour réduire les coûts ou partager des ressources. Pourtant, lorsqu’elle fonctionne, elle produit bien davantage : elle permet à plusieurs organisations autonomes de développer une capacité collective qu’aucune ne pourrait atteindre seule.
C’est exactement ce qu’a réalisé le Collectif des Coops Créatives (CCC). En réunissant plusieurs coopératives spécialisées en communication, stratégie, web, design et production vidéo, le collectif s’est donné les moyens de répondre à des mandats d’envergure, de proposer une offre intégrée et de devenir un fournisseur de référence pour l’écosystème de l’économie sociale.
Mais ce succès ne s’est pas construit en quelques mois. Avant les outils, avant le site Web et avant les premiers mandats, il a fallu bâtir une confiance.
Première étape : apprendre à se connaître
Les coopératives ne sont pas parties directement en développement des affaires.
Pendant plusieurs mois, elles ont multiplié les rencontres virtuelles afin de mieux se connaître, comprendre les expertises de chacune et échanger sur leurs attentes.
Ensemble, elles ont répondu à des questions essentielles :
- Pourquoi créer un collectif ?
- À quels besoins voulons-nous répondre ?
- Quels projets devraient être priorisés ?
- Que souhaitons-nous mutualiser… et que souhaitons-nous conserver au sein de chaque coopérative ?
Rapidement, un objectif commun s’est dégagé : permettre aux coopératives de répondre à des appels d’offres plus importants, offrir une porte d’entrée unique aux organisations recherchant plusieurs expertises et renforcer la présence des coopératives comme fournisseurs de l’économie sociale.
Cette vision est née des besoins exprimés par les coopératives elles-mêmes. Elle n’a jamais été imposée de l’extérieur.
Tester la collaboration avant de la formaliser
Avant de construire une marque commune, les membres ont voulu vérifier qu’ils étaient capables de travailler ensemble.
Des projets pilotes ont permis de tester les façons de collaborer, de mieux comprendre les forces de chacun et d’identifier les complémentarités naturelles.
Ces premières expériences ont progressivement fait émerger des collaborations récurrentes, notamment entre certaines coopératives spécialisées en conception Web, en production vidéo ou en stratégie.
Le collectif ne cherchait pas à uniformiser les pratiques, mais à apprendre comment les rendre compatibles.
Poser des balises avant de construire des outils
Une fois la confiance installée, le collectif s’est doté d’un cadre de fonctionnement.
Les membres ont défini leur mode de prise de décision, établi une matrice de répartition des mandats selon des critères convenus ensemble et clarifié les responsabilités de chacun.
Cette étape était essentielle.
- Comment répartir équitablement les occasions d’affaires ?
- Comment éviter la compétition entre membres ?
- Comment assurer une transparence lorsque plusieurs coopératives reçoivent simultanément une même demande ?
Plutôt que d’éviter ces questions, elles ont été discutées ouvertement.
Les coopératives ont également reconnu qu’une implication parfaitement égale était irréaliste. Certaines consacreraient davantage de temps au projet, d’autres offriraient des services techniques, des outils ou des ressources spécialisées.
Cette réalité n’a pas été perçue comme un problème à éliminer, mais comme une caractéristique d’une collaboration entre organisations autonomes.
En rendant ces enjeux visibles et en les abordant avec transparence, le collectif a choisi de miser sur la confiance plutôt que sur une stricte égalité des contributions.
Un accompagnement sans imposer
Le Réseau COOP a joué un rôle important dans cette démarche.
Son rôle n’était pas de diriger le collectif ni de prendre les décisions à la place des coopératives.
Il a plutôt agi comme facilitateur : organiser les rencontres, assurer les suivis, maintenir le rythme des travaux, relancer les membres lorsque nécessaire et soutenir le collectif dans les périodes d’essoufflement.
Cette posture d’accompagnement s’est révélée déterminante. Les décisions sont toujours demeurées entre les mains des coopératives, tandis que le Réseau COOP créait les conditions permettant au projet d’avancer.
D’ailleurs, le Réseau COOP se positionne comme accompagnateur d’autres groupes qui ont une initiative de mutualisation et a développé de nombreux outils permettant au projet de se développer.
Donner une visibilité au collectif
Une fois les fondations solides, les coopératives ont développé une identité commune.
Une image de marque, une trousse graphique complète, des messages de communication, un site Web et des outils promotionnels ont été réalisés collectivement.
Le lancement officiel du Collectif, lors du Sommet de l’économie sociale en 2025, a permis de présenter cette nouvelle offre au milieu, appuyée par des interventions publiques, une présence sur les réseaux sociaux, des publications spécialisées et une lettre ouverte cosignée par l’ensemble des membres.
Des outils au service de la mutualisation
Le collectif s’est en parallèle doté d’outils facilitant la collaboration quotidienne :
- Une adresse courriel commune permet désormais aux clients de déposer leurs demandes à un seul endroit.
- Un registre partagé documente les mandats, leur répartition et les collaborations entre coopératives.
- Un canal Slack facilite les échanges, tandis que des mécanismes d’évaluation permettent d’améliorer continuellement les façons de travailler ensemble.
Ces outils ne créent pas la coopération; ils la rendent plus fluide.
Les premiers résultats
En une année, le Collectif des Coops Créatives a reçu une douzaine de demandes de mandats directement par son site Web.
Toutes n’ont pas pu être acceptées, notamment lorsque les délais étaient irréalistes ou que les ressources n’étaient pas disponibles. Toutefois, chaque demande a été traitée de manière coordonnée et plusieurs organisations ont manifesté leur intérêt à revenir vers le collectif.
Au-delà du nombre de mandats, le principal résultat est ailleurs : les coopératives disposent aujourd’hui d’une capacité collective qu’elles n’avaient pas auparavant.
Structurer la gouvernance avec l’évolution du projet
Le CCC a suscité un intérêt important auprès d’autres coopératives créatives souhaitant rejoindre le Collectif.
Cela a poussé les membres à clarifier encore davantage les règles de fonctionnement. Des règlements ont été adoptés afin de définir les conditions d’adhésion, les responsabilités des membres et le rôle du Collectif.
Cette réflexion a également permis de distinguer les espaces consacrés à la gouvernance du CCC des rencontres plus larges de la Table des coopératives créatives, favorisant à la fois l’efficacité opérationnelle et le partage de connaissances avec l’ensemble du milieu.
Les leçons de cette expérience
L’expérience du Collectif des Coops Créatives rappelle plusieurs principes applicables à toute démarche de mutualisation :
- La confiance se construit avant les outils.
- Les règles doivent être élaborées collectivement avant que les tensions n’apparaissent.
- L’équité ne signifie pas nécessairement une contribution identique de chacun; elle repose plutôt sur une reconnaissance transparente des différentes formes de participation.
Enfin, la mutualisation fonctionne lorsqu’elle répond à un besoin clairement exprimé par les organisations elles-mêmes. Les meilleures initiatives naissent du terrain. Les structures d’accompagnement jouent alors un rôle essentiel : elles soutiennent, facilitent et maintiennent l’élan, aident le projet à se structurer sans jamais se substituer aux organisations qui portent le projet.
C’est probablement la principale leçon du Collectif des Coops Créatives : la mutualisation est d’abord un projet de confiance avant de devenir un projet organisationnel.
Pour plus d’infos :
Découvrez le CCC : Collectif de coops créatives (CCC) qui rassemble les expertises coopératives en création et communications
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